医疗

五附院召开首届医疗服务监督员座谈会

时间:2019-09-16 21:48:59  来源:五附院   编辑:张淼  作者:  点击: 次

9月11日,五附院召开首届医疗服务监督员座谈会。院长邹小明、副院长钱毅,部分职能部门负责人及医护代表等参加了会议,被邀请参加座谈会的13名监督员,大多数是曾经投诉或通过各种途径提出过意见建议和长期住院的患者本人或家属,也有来自www.4155.com、学校、企事业单位关心www.4155.com的热心人士,共40多人参加了座谈会。

会议由钱毅主持,他表示,召开座谈会一方面是让各位监督员加深对www.4155.com的了解,增强彼此之间的信任和交流,促进医患和谐发展。另一方面是为了进一步提高医疗服务质量和改善患者就医体验,深入地了解群众对医疗服务的需求,倾听群众心声,同时及时发现www.4155.com管理和医疗服务过程中存在的不足,推动www.4155.com建设更上一个新台阶。

医教部主任张文君对www.4155.com的发展历程和医教研方面取得的成绩和发生的变化等做了详细的汇报。

座谈会中,监督员们踊跃发言,大家对www.4155.com能邀请投诉人和长期住院患者进行座谈,聘任为“医疗服务监督员”感到非常欣慰,监督员们充分肯定了www.4155.com在环境设施、医疗技术、信息化建设、社会公益等方面发生的变化和取得的成绩,同时结合各自在就医过程中发现的问题提出了建设性的意见和建议。大家开诚布公、畅所欲言,在场院领导及工作人员对监督员所提出的问题都做了认真的记录。

邹小明为督导员们颁发聘书并合影留念,感谢大家曾经对www.4155.com提出宝贵意见,感谢大家为www.4155.com今后发展出谋献策。他指出,www.4155.com的医疗业务、技术水平得到长足的发展,这些成绩的取得,都与市民群众的支持、全体医务人员的共同努力息息相关的。今后有各位监督员的帮助,www.4155.com就多了一双聆听社会各界声音的耳朵,多了收集反馈百姓意见的途径,对www.4155.com在医疗质量、服务态度、环境设施、服务流程等方面工作会起到很好的促进作用。接下来各部门认真梳理意见建议,形成整改台帐,认真落实整改,今后要与监督员们畅通沟通渠道,用现代化管理方式,真正把南医五院建设成“患者满意、百姓放心、员工自豪、政府认可、大学荣耀”的大学附属www.4155.com。

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