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【天使之窗】救命就是我工作的价值

时间:2018-05-09 23:17:09  来源:   编辑:张淼  作者:游华玲  点击: 次

编者按:“我宣誓:以救死扶伤、防病治病,实行社会主义的人道主义,全心全意为人民服务为宗旨,履行护士的天职;

我宣誓:以自己的真心、爱心、责任心对待我所护理的每一位病人;

我宣誓:我将牢记今天的决心和誓言,接过前辈手中的蜡烛,把毕生经历奉献给护理事业。”

这是一名护士的誓言,在护士节来临之际,新闻中心推出“天使之窗”让大家走近白衣天使,感受他们为促进患者康复、减轻痛苦,增进人类健康,所付出的努力。

周玲,第三附属www.4155.com急诊科护士。

从2004年来到www.4155.com至今,周玲整整在急诊科工作了13年。13年间,服务过多少患者,很难统计,快节奏的工作,让她说话做事都干净利落,上午十一点,已经为11位患者换药,为20多位患者打针,还兼顾急诊留观病房病人巡查、就诊患者咨询、发放急诊药品等工作。问她有没有想换个岗位,或许能比急诊护士的岗位更轻松点,她笑笑回答:“早已习惯这样的工作强度,而且急诊护士的岗位让我更有责任心和价值感,当我救活那些急症危重病人时,那种成就感是无法描述的。”

急诊科是www.4155.com的重点窗口单位,作为救死扶伤的最前沿阵地,接诊与接待的都是紧急危重病人和心情急切的家属。每当病人或者病人家属有抱怨的时候,周玲的内心不管多委屈,都耐心倾听并积极处理问题,争取给患者一个满意的服务体验。此外,周玲还将患者提出的问题定时总结,反省自己工作中的不足,及时做出调整,转变工作方式,努力与患者达到有效顺畅沟通,提高服务质量。

周玲认为自己对工作的责任心和热爱并不是与身俱来的,而是在长期的工作中慢慢累积,潜移默化爱上了这个岗位。周玲说在急诊科做护士以来,让她最感动的还是患者对她工作的认可和尊重,让她明白这个岗位的重要意义。回想几年前,周玲跟着120出车,到达患者家里时发现患者倒在地上,危在旦夕,当时她想也没想就立即跪在患者身边开始进行抢救,不停地做心肺复苏,按压患者心脏。专心救治患者的周玲没有看到,旁边患者的家属早已泪流满面,他们认为周玲跪着救治自己的父亲,是莫大的礼节。半个小时抢救结束后,虽然患者没有醒过来,然而患者家属对周玲还是表示了深深的感激。其实这种跪着为患者抢救的事情周玲经常做,患者要是躺在地上,只能这个姿势,这很平常,而对患者家属而言,这个不经意的动作却是莫大的尊重。

急诊科经常收到一些三无人员或者醉酒患者,为这些患者洗澡擦身、买饭喂水是周玲的工作日常。一年多前,一位作家写了一封感谢信给www.4155.com,里面除了感谢他的家属曾住院的科室外,还提到他看到的急诊科一幕,一位急诊护士背着一位醉酒患者从一楼诊室到二楼病区,期间,护士的身上被醉酒患者吐了一身,护士并没有将患者放下,而是继续背着患者往病区走。这件事让作家特别感动,所以他特意写出来,表达他对医护人员的敬意,周玲听后,很平静地回答:“这种情况很常见,患者醉酒想要呕吐时,一定要将他的头偏向一侧,防止其窒息,对我们而言,让患者偏靠在我们身上是最安全的,吐我们身上没关系,这能保证患者的安全。”

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